Como incluir política de devolução em dados estruturados

Google aceita informações de devolução relacionadas ao comércio em experiências de produto.

Antes de começar

Verifique se a regra é global ou varia por item, país ou categoria.

Passo a passo

1. Para uma regra padrão da empresa, use Organization.hasMerchantReturnPolicy; para uma exceção específica anunciada na página daquele produto, inclua a política aplicável na marcação do produto/oferta, conforme o suporte documentado. Exemplo do objeto de política para devoluções por correio gratuitas dentro de 30 dias (apenas se for exatamente a regra real):

{
  "@type": "MerchantReturnPolicy",
  "applicableCountry": "BR",
  "returnPolicyCategory": "https://schema.org/MerchantReturnFiniteReturnWindow",
  "merchantReturnDays": 30,
  "returnMethod": "https://schema.org/ReturnByMail",
  "returnFees": "https://schema.org/FreeReturn"
}

Para empresa, aninhe esse objeto em hasMerchantReturnPolicy dentro de Organization; no nível de produto, use apenas quando a regra diferir da política geral ou não houver regra padrão.

2. Teste o resultado e compare prazos, custos e exceções com as condições de compra.

Limites e cuidados

Dados estruturados não substituem obrigações legais nem os termos apresentados ao consumidor. A política deve ser acessível ao comprador e coincidir com a marcação e o Merchant Center, quando configurado. Valide propriedades com o guia de política de devolução para Merchant listings e com a documentação de Organization; elegibilidade/exibição não são garantidas.

Continue na biblioteca

Fonte oficial: Dados estruturados de produto — Google Search Central.

Conteúdo da biblioteca de Diego Henrich. Confira as fontes citadas e valide orientações que dependem da versão de uma plataforma ou serviço.